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Qué es un influencer y por qué es tan importante para una marca

Con la llegada de los millenials también aparece una nueva figura, los Influencers, y que ahora más que nunca las marcas los utilizan como estrategia de promoción. Vivimos el boom de los influencers. Pero, ¿qué es un influencer?

2017 es innegablemente el año de los “influencers” o influenciadores.

La era digital propicia que todo cambie rápidamente y lo que hoy es tendencia en unos meses puede quedar totalmente obsoleto. Con la llegada de los millenials también aparece una nueva figura, los Influencers, y que ahora más que nunca las marcas los utilizan como estrategia de promoción. Vivimos el boom de los influencers.

 Pero, ¿qué es un influencer?

Comencemos por lo que es más cotidiano. Probablemente en alguna ocasión hayas pedido una recomendación a un amigo, vecino o familiar. Esto es una forma básica de “influencer marketing”, aunque seguramente  no lo sabías hasta ahora. Cuando valoras y confías en la opinión, consejos y recomendaciones de alguien, ¡estás convirtiendo a esa persona en tu influencer!

En todos los campos existen líderes de opinión, es una realidad y, por supuesto, en marketing online no iba a ser una excepción.

Actualmente, nos creemos más las opiniones de personas reales que lo que un anuncio nos diga. Es un hecho irrefutable. Gracias a la inmediatez de internet, muchos influenciadores han llegado a convertirse en líderes mediáticos con sus aportaciones a través de la red ganando credibilidad día tras día.

¿Por qué un negocio puede beneficiarse de un influencer?

Es una persona clave. Se gana no sólo más popularidad sino también más visibilidad.

Para el marketero la misión está clara: encontrar los líderes de opinión de confianza que mejor se ajusten a una marca.  La idea en muchas ocasiones es convertir a ese influenciador en un”embajador de la marca” que llegue a amar sus productos y/o servicios.

Ser Influencer se ha convertido en un negocio. Cerca del 85% de los influenciadores quieren recibir una compensación económica, el 5% compensación en producto y el resto aseguran no aceptar dinero.

¡Ojo! Puede que hasta ahora te vengan a la mente sólo celebrities como influenciadores. ¡Error! También existen los llamados Microinfluencers.

¿Qué es un Microinfluencer?

Son los pequeños influenciadores, gente anónima que no tiene tropas de decenas de miles de seguidores pero que los que tiene son fieles e interactúan activamente.

Esta tendencia comienza a abrirse paso en 2016. Parece bastante lógico que para muchas marcas resulte más atractivo, tanto a nivel de alcance como económico, que opten por contactar con varios microinfluencers con miles de seguidores asegurándose una gran repercusión entre su público objetivo en vez de optar por sólo uno de primer nivel.

Algunas estadísticas del Influencer Marketing recopiladas de Customer Think:

  • El 92% de los consumidores online confían en las recomendaciones que amigos o extraños hacen a través de internet sobre una marca.
  • El 81% de los usuarios son influenciados por posts que leen en Redes Sociales.
  • El 71% consideran en sus decisiones las opiniones o reviews de desconocidos, personas reales, que dejan sobre un producto o servicio en una web, por ejemplo en Amazon o Tripadvisor.

Para los anglosajones se habla de las tres Rs de la influencia: Relevance, Reach, Resonance. ¿Por qué son importantes?

  • Relevancia (Relevance): Comprender hasta qué punto un individuo puede ser influencer de una marca o producto, es el primer paso. ¿Qué temas comparte? ¿Le interesa a la marca su audiencia? Por ello, no vale cualquier influencer para un negocio. El influenciador comparte contenido relevante que el segmento de mercado al que se dirige la marca valora positivamente y convierte en un elemento a tener en cuenta para tomar decisiones.
  • Alcance (Reach): La base de seguidores en medios sociales de estos influenciadores es de vital para tu marca. Aunque no sea indicador de la relación más o menos sólida que tenga con sus seguidores. Si un influenciador tiene un gran alcance y además es relevante para ellos su repercusión está garantizada. Tus posibilidades de ventas crecen considerablemente.
  • Repercusión (Resonance): Los influenciadores que ya tienen lealtad y sentimiento hacia una marca se suelen convertir en defensores auténticos. La frecuencia y antigüedad de los mensajes de cada influenciador nos indica la credibilidad del autor. Y su interacción revela el compromiso determinando que emocionalmente está realmente comprometido y lo transmite a su audiencia.

¿Existen distintos perfiles de influencer?

Como ya hemos dicho, es muy importante identificar de qué temas hablan, en cuales los podemos considerar líderes de opinión, cuantos seguidores tienen y de ellos cuantos fieles…

Para poder destacar los valores de una Marca conviene alinear toda la estrategia y esto incluye tener muy en cuenta todos los aspectos del Influencer Marketing, seleccionando aquellos influenciadores que puedan llegar a convertirse en embajadores de sus productos o servicios.

Tipos:

  1. Influenciador especialista en sector de referencia.
  2. Influenciador especialista de categoría de producto.
  3. Influenciador de nicho.
  4. Influenciador generalista.
  5. Influenciador de tendencia.
  6. Influenciador ocasional.
  7. Influenciador de referencia.
  8. Influenciador cautivo.
  9. Influenciador por imitación.
  10. Influenciador anónimo.

Cada uno de ellos muestra unas características muy definidas. Descúbrelas en este artículo sobre Las 10 tipologías y perfiles de influencers que deberías conocer.

Gracias a las estrategias que incluyen influencers, las marcas consiguen generar conversación, crear contenido original y conseguir engagement con la comunidad. Se suelen utilizar para el lanzamiento de un producto, de una nueva marca o para promocionar una acción concreta o evento. Vista la tendencia e importancia cada vez mayor que cobran en la actualidad, ¿por qué no utilizar influencers?

Marina Espigares

Marina Espigares

Astronauta Digital especializada en mundos digitales, marketing y publicidad. Co-Founder de Apolo y apasionada de las nuevas ideas de emprendedores.

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