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Herramientas Community Manager

Herramientas básicas de todo Community Manager

Existen herramientas tremendamente potentes y ágiles que brindan al Community Manager una serie de recursos para cubrir las necesidades de su estrategia a todos los niveles. Algunas de estas herramientas de Community Manager que no te deben faltar son:

Herramientas Community

 

Trello: Este gestor de tareas es uno de los más utilizados dentro del marketing digital. Se basa en un sistema de tableros que permite organizar las acciones a desarrollar y aplicar diferentes estados para llevar un seguimiento preciso de la evolución de nuestra estrategia social media.

Hootsuite: Es una de las plataformas más conocidas para programar publicaciones de acuerdo con el calendario social. También incluye herramientas complementarias de estadística y un análisis de la mensajería y las menciones en otros medios. Una alternativa muy parecida es Buffer que se caracteriza por su gran simplicidad e intuitividad.

Slack: Está orientada para garantizar una correcta coordinación entre los diferentes departamentos de una empresa. Está especialmente recomendada para aquellas empresas de grandes dimensiones y presenta una plataforma de chats estructurada por temáticas o categorías.

Google Trends: Es una excelente alternativa para identificar cuáles son los temas y las palabras más populares en el buscador de Google. Sin duda esta información puede emplearse para generar contenidos con impacto e interés dentro de la comunidad.

Crimson Hexagon: Gracias a esta herramienta se puede hacer un seguimiento simultáneo de todas las redes sociales de una marca incluyendo los blogs y foros. Con Crimson Hexagon resultará muy fácil acceder a la opinión que tienen los medios y consumidores de una marca en la red. BuzzBundle es una alternativa gratuita que cumple las mismas funciones que Crimson Hexagon.

Canva: Otra herramiento de Community Manager importante es Canva. Esta plataforma permite la edición de imágenes a nivel básico. Cuenta con una biblioteca repleta de plantillas adaptadas a diferentes entornos sociales. Picktochart es una alternativa similar aunque algo más avanzada.

Easelly: Las infografías permiten transmitir información de una forma rápida y muy visual. Gracias a Easelly es posible generar diseños en un tiempo récord y a partir de una interfaz bastante intuitiva.

Metricool: Esta plataforma proporciona un entorno de análisis muy completo donde podrás acceder a todas las métricas de las redes sociales.

Google Analytics: Es sin duda la base de cualquier Community Manager. La plataforma te proporcionará toda la información relativa a tu estrategia social media y cuál es el impacto de la misma en la tasa de conversiones.

Paloma Sanchez

Paloma Sanchez

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