Blog de Apolo Agencia Digital

3 casos de éxito en Redes Sociales

¿Tener éxito en Redes Sociales es posible si eres emprededor o pyme?

Solo en España, los usuarios se conectan a una media de 6,2 plataformas sociales semanales y durante más de 3 horas. Como comentábamos en el post anterior, a través de las Redes Sociales las marcas tienen la oportunidad de crear una relación real y duradera con su público, porque se puede establecer cercanía en esa relación, cosa que no pueden hacer otros medios.

Si estás pensando dar presencia a tu negocio en Redes Sociales y quieres dar el paso, te traemos hoy 3 casos de éxito de pequeños negocios que han crecido gracias a estas plataformas sociales.

“Kenay Home, la decoración que todos desean”. 

Esta marca de muebles y decoración se ha convertido en todo un referente de su sector desde que abrió sus puertas en 2012 con una sola tienda física, siendo principales claves el trato personalizado, la cercanía con sus clientes y las resdes sociales. Sus creadoras, Ángeles Almendro y Paula Martino, han sabido sacar el máximo beneficio a intenet y a las plataformas sociales. Actualmente, cuentan con una gran comunidad en Instagram, Facebook y Pinterest, una tienda online y cuatro tiendas físicas en Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Claves de su éxito: han diseñado su propia estrategia online, aplicando ensayo-error y, a pesar de no tener formación en Community Manager, han sabido responder las necesidades del cliente de forma cercana, han escuchado constantemente lo que el consumidor quiere y han ido actualizándose para ofrecer cada día un servicio más eficaz y personalizado. Además del éxito en redes sociales, han conseguido un buen posicionamiento natural y pagado en Google y tienen una campaña de email marketing de 6 newsletters mensuales. Hay que destacar también el cuidado e impecable Instagram que han mantenido sus creadoras.

La marca, que cuenta con una media de 3.000 likes y 276.000 seguidores en Instagram, ha sabido seleccionar y conectar con importantes influencers, que muestran en sus perfiles la decoración minimalista y los diseños originales que tienen a precios ajustados. Los denominados “House Tour” se están haciendo muy conocidos entre los jóvenes, con miles de visualizaciones, y en los que blogueras y youtubers muestran al detalle la decoración de su vivienda.

 

Las Redes Sociales, campo de batalla de Pompeii.

Esta marca de zapatillas fue creada por cinco amigos y estudiantes (hoy son cuatro) que apostaron por su idea y se abrieron paso en el mercado a través de pequeñas tiendas pop ups de Madrid hasta convertirse en el e-commerce que es hoy. Todo comenzó con un capital de 18.000 € entre los cinco y sin ningún conocimiento sobre moda, ni internet. En Elche localizaron el único fabricante que estaba dispuesto a hacerles una tirada de solo 350 pares.

En sus inicios, fueron tienda por tienda defendiendo su idea. Esta acción les sirvió de prueba para saber que su producto gustaba. Mientras, en redes sociales realizaron promoción de sus zapatillas, dando pocos detalles y generando mucha espectación, a pesar de que el usuario aún no podía comprar. El día que lanzaron la venta online, sus zapatillas se agotaron en a penas 48 horas.

Clave del éxito: generar contenido y ruido en redes sociales. Sus creadores reconocen que el 95 % de sus ventas vienen de estas plataformas sociales; han conseguido conectar con su público a través de las ellas y crear espectación alrededor de su creación, consiguiendo posicionarse entre la generación Millennials. Todo seguido de una atención al cliente constante, dando solución personalizada a los problemas. Desde mayo de 2014, su volumen de ventas ha aumentado hasta llegar a facturar 2 millones de euros en 2016. 

Los jóvenes emprendedores defienden que su idea es “poder cambiar las cosas, crear una marca con la que la gente se sienta identificada y atender como a ellos les gustaría que les atendiesen”. Además, han dotado a su producto de cierta “exclusividad”, porque siempre hacen pequeñas tiradas de su producto, el cual se agota en poco tiempo.

 

Escaparate para tu público, “Los Platos de Pan”. 

Bárbara Pan de Soraluce ha convertido el hobby de pintar platos en un atractivo y exclusivo negocio. Hoy son los platos más famosos de Instagram, que es la única red social donde tiene presencia. Un negocio tradicional catapultado a la fama de forma digital. Su autora defiende el comercio de toda la vida, de forma física, y solo vende en su taller; considera Instagram su escaparate, su catálogo a la vista de millones de ojos. Todo comenzó con una publicación de uno de sus diseños y desde entonces, seguidores y celebrities compran sus creaciones.

Clave del éxito: cuenta con dos factores muy importantes, el nombre llamativo “Platos de Pan” y el buen gusto en Instagram para crear una galería online, la cual es su carta de presentación. Los clientes acuden a su taller sabiendo lo que quieren.

Gracias al alcance que tienen las redes sociales, hace posible la propagación del talento como el de Bárbara. En su caso, su hija dió el paso de abrir una cuenta en Instagram y difundir lo que hace su madre, mostrar su talento a miles de personas.

 

Una buena comunicación con tu público a través de las redes sociales siempre va a tener beneficio para tu negocio, pero hay que tener en cuenta que es un trabajo al que dedicarle tiempo, mucho tiempo. La estrategia de marketing online y redes sociales debe ser gestionada por perfiles que tengan plenos conocimientos en el sector, que sepan manejar con fluidez las distintas plataformas sociales y estén al día en tendencias digitales. Muchas veces se requiere de un profesional que dé una visión más completa y aporte soluciones personalizadas para la empresa. Más aún cuando el volumen de negocio va aumentando de forma incesante.

Decidas lo que decidas, lo importante es que des visibilidad a tu negocio en redes sociales porque son una fuente de oportunidades segura. ¿Quién no quiere que sus clientes sean fans de su negocio?

Cristina Garcia

Cristina Garcia

PR & Adv. Madrid Miembro de la tripulación de Apolo Agencia Digital ¿Lo mejor de mí? El bonito acento andaluz que tengo

1 comentario

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

¿Te gustan nuestros artículos?

Suscríbete a nuestros blog y no te pierdas nuestras publicaciones